В первом квартале текущего года 99,7% налогоплательщиков остались довольны качеством предоставления государственных услуг налоговыми органами Иркутской области. Более 6,8 тыс. оценок получено на портале «Ваш контроль», а также посредством СМС-сообщений и через терминалы системы управления очередью.
Кроме того, оценить работу налогового инспектора можно с помощью анонимного онлайн-сервиса ФНС России «Анкетирование». За первые три месяца через данный сервис налоговики Иркутской области получили 449 оценок с уровнем удовлетворённости 97,3%.
Ещё одним способом оценки качества предоставления государственных услуг является «QR-анкетирование». С его помощью можно направить оценку, отсканировав QR-код с талона системы управления очередью или информационного плаката в операционном зале инспекции. После обращения к специалисту налогового ведомства жители Иркутской области оставили 6984 положительные оценки.
Для налоговых органов региона очень важно иметь на постоянной основе обратную связь, оперативную информацию о качестве проводимой работы. Ресурсы ФНС России позволяют из первых рук получать объективную оценку деятельности каждого территориального налогового органа, а также оперативно реагировать на устранение недостатков в работе.
Отдел работы с налогоплательщиками УФНС России по Иркутской области.
Контактные телефоны: 8 (3952) 28-93-83.